Mentions légales

Formulaire type de rétractation

Dernière mise à jour : 27 août 2026

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Recopiez le formulaire ci-dessous dans un e-mail adressé à [email protected] et envoyez-le : c’est tout ce qu’il faut faire.

L’usage de ce formulaire n’est pas obligatoire. Toute déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter est valable. Ce formulaire existe pour que vous n’ayez jamais à chercher quoi écrire, et pour que votre déclaration porte la date du jour où vous l’envoyez.

Le formulaire

À l’attention de : Miaroute — Animouf LLC — [email protected]

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : sac de transport pour chat.

— Commandé le : (date) / reçu le : (date)
— Numéro de commande : (indiqué sur votre e-mail de confirmation)
— Nom du consommateur : (votre nom)
— Adresse du consommateur : (votre adresse)
— Date : (date du jour)

Signature requise uniquement en cas d’envoi du présent formulaire sur papier.

Ce qui se passe ensuite

Nous accusons réception de votre rétractation par e-mail, sans délai.
Vous nous renvoyez le bien dans les 14 jours suivant votre déclaration.
Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant la récupération du bien, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Champ d’application

Le droit légal de rétractation de 14 jours s’applique aux commandes livrées dans les pays de l’Union européenne. La liste complète de nos destinations figure sur notre page Livraison.

Où que vous soyez, notre garantie 30 jours satisfait ou remboursé s’ajoute à ce droit et se révèle plus favorable : elle court sur 30 jours au lieu de 14, et couvre le changement d’avis pour n’importe quel motif.